Productos en promoción o descuento.
- Los artículos adquiridos en promoción o con descuento no tienen cambios, salvo por razones de talla y únicamente si hay disponibilidad en el mismo diseño.
Productos personalizados o modificados.
- Los productos personalizados o alterados según las especificaciones del cliente no están sujetos a cambios ni devoluciones
Condiciones para cambios de productos.
- Los cambios se realizarán por un artículo de igual o mayor valor al original, considerados descuentos aplicados en la compra inicial.
- El producto devuelto será revisado por nuestro equipo. No debe presentar señales de uso, modificaciones, daños por manipulación inadecuada, y debe entregarse limpio, con sus etiquetas originales intactas.
Preparaciones.
- El tiempo promedio de preparación es de 10 días hábiles. Una vez listos, se coordinará el tipo de envío con el cliente para la entrega en su domicilio.
Sustitución de productos.
- En caso de sustitución, el cliente puede elegir el mismo diseño o uno diferente, sujeto a disponibilidad. El nuevo producto debe igualar o superar el valor del artículo original. Si el precio es mayor, el cliente asumirá la diferencia, además el costo del envío si aplica.
- Si se genera un saldo a favor, este será válido durante 6 meses para redimirlo en compras digitales o presenciales.
Nuestras políticas de devoluciones permite devoluciones gratuitas dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto. Asegúrese de que los productos estén en su estado original y con todas las etiquetas. Visite nuestra sección de devoluciones para obtener más detalles y comenzar el proceso.
